En mayo 2022 recibo una llamada de Naturgy para cambiar mi contrato de luz como segun ellos mi consumo era mas alto de lo que habia contratado. Les habia contestado que era raro como justo el dia anterior habia mirado en su pagina web mi contrato y ponia que era el contrato lo mas ajustado a mi consumo. pero como me llamaban les he hecho confianza y me han subido de 4000 kw a mas de 6000 kw al año con un pago fijo de unos 155€ al mes. A mi sorpresa desde entonces las facturas ya no tenian el mismo importe cada mes y justo hoy recibiendo la factura de agosto de mas de 300€ les he llamado y me han explicado lo del del real decreto de gas. Cuando me llamaban para el cambio de contrato no creo que me han explicado que luego tendre que pagar este ajuste por haber hecho un cambio de contrato de despues del abril 2022, y ellos lo sabian muy bien cuando me han llamado para proponerme este cambio de tarifa. Ademas hoy en dia ya no proponen el contrato que tenia, asi que pienso que lo que han hecho conmigo lo han hecho con muchos mas clientes, pasandonos a la tarifa ZEN para luego poder cobrarnos los impuestos de ley decreto. Me siento timado y me gustaria saber si hay solucion.
