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Me han bloqueado la cuenta sin hacer nada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. R.

A: Vinted

05/05/2024

Quisiera compartir una situación que me ha ocurrido con la plataforma Vinted, donde mi cuenta ha sido bloqueada sin previo aviso. Es importante mencionar que mi actividad en Vinted se ha limitado exclusivamente a la compra de productos nunca he vendido nada a través de la plataforma. Además, siempre me he asegurado de mantener una comunicación respetuosa y adecuada con otros usuarios, siguiendo las normas establecidas por el sitio.Desafortunadamente, no he recibido ninguna explicación clara sobre las razones detrás del bloqueo de mi cuenta, ni se me ha informado sobre cómo puedo apelar esta decisión. Esta falta de comunicación me ha dejado sin entender qué acciones podrían haber llevado a esta situación.He contactado con ellos y se nota que es una máquina porque no han mirado mi caso ya que no uso prácticamente la cuenta y me he leído las casusas de posible cierre de cuenta y no incumplo nada.

Mensajes (4)

Vinted

A: A. R.

05/05/2024

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: A. R.

07/05/2024

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Angela Vinted

Vinted

A: A. R.

30/05/2024

Estimados Señores, Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico. La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico. Atentamente, Alejandra Vinted

A. R.

A: Vinted

30/05/2024

Solo me mandáis mensajes automáticos, en ningún momento habéis revisado mi caso en concreto. Necesito una explicación concreta de qué he hecho para que mi cuenta sea bloqueada ya que NO he hecho nada y me he leído las normas y no incumplo ninguna NO he podido estafar a nadie porque yo no utilizo la app para vender nada No puedo haber faltado al respeto a NADIE porque no escribo a mensajes por privado.


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