Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma Vinted debido al bloqueo inmediato e injustificado de mi cuenta de usuario, ejecutado de forma unilateral hoy día 6 de junio.
El motivo alegado por la plataforma es la supuesta subida de un artículo falso (un billete de banco de Bielorrusia del año 1992 de 25 rublos). Desmiento categóricamente esta afirmación: el producto que tenía en venta es original, legítimo y cumple escrupulosamente con los términos y condiciones de uso. Les he abierto una reclamación y les he adjuntado las fotos del artículo y enlace de una página especializada en numimastica donde aparece el artículo en cuestión.
Deseo hacer constar las siguientes irregularidades en la gestión de mi caso:
Falta de revisión humana y automatización abusiva: Es evidente que la decisión del bloqueo ha sido gestionada de forma automática por un bot o algoritmo.
Acusación infundada: Atribuir la venta de productos falsificados sin una verificación humana experta vulnera mis derechos como usuario consumidor.
Por todo lo anterior, SOLICITO:
La revisión de mi caso por parte de un agente humano cualificado de Vinted.
La reactivación de la cuenta de usuario de manera inmediata, al no existir infracción real alguna.
La retirada de cualquier penalización asociada al perfil.
