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Me ha llegado un producto diferente al comprado y muy distinto al que se muestra en la publicidad

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

J. Q.

A: SMARTMEDIA SOLVING

28/05/2026

He solicitado un producto el cual en la publicidad se ve muy bien y a l ahora de reclamarlo en la agencia de envíos Nacex Observo que me han despachado lo que no es. Para mí es publicidad mala la cual está tipificada como delito

Mensajes (1)

SMARTMEDIA SOLVING

A: J. Q.

02/06/2026

Buenos días, Solicitamos que nos envíe una fotografía legible de su factura (documento con código de barras) y una foto del producto que le ha llegado para poder continuar con la asistencia. Gracias! reclamar@ocu.org escreveu (quinta, 28/05/2026 à(s) 12:13):


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