Anterior

ME ESTAIS RECLAMANDO UN DINERO QUE NO OS CORRESPONDE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

H. M.

A: Jazztel

11/11/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estáis amenazándome con: 1- Iniciar procedimientos judiciales 2- Inclusión en ficheros negativos sobre solvencia patrimonial. 3- Reclamación Judicial a través de procedimiento monitorio. 4- Pérdida de su número de teléfono. SOLICITO Que se me deje de reclamar por un servicio que no he disfrutado por los siguientes motivos: 1- Cortasteis el ADSL para poner fibra dejándome sin internet en mi domicilio y pretendéis cobrarme por algo que no he disfrutado. 2- Hablé con diferentes trabajadores para darme de baja por lo expuesto anterior quedando zanjado el asunto del anta y baja de la línea contratada. 3- Me habéis enviado unas facturas con un importe a pagar 0, reconociendo vuestro error, por lo consiguiente, no tiene sentido el último correo amenazándome. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 11 noviembre 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma