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Me están reclamando otra deuda inexistente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. A.

A: VODAFONE ESPAÑA

23/06/2024

Me están reclamando otra deuda por valor de 237.59€ inexistente, me metieron ya en EQUIFAX y sali, y ahora me mandaron una carta de BADEXCUG para meterme en otro fichero por el mismo valor. Yo tenía TV más internet y dos líneas en el piso, y pagaba 60€, se me acabó el compromiso de permanencia, y me hicieron por teléfono una oferta similar, al venirme las facturas por valor de 85€, llamé para reclamar y me modificaran la oferta telefónica que me hicieron, llamando continuamente durante un mes y nada

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: A. A.

24/06/2024

Estimado Sr. Acevedo,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito, le informamos que no tiene deuda Vodafone.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: dom., 23 de jun. de 2024 12:20Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Me están reclamando otra deuda inexistente[Case: 0015BaK6EWKQGY04- 00]Me están reclamando otra deuda inexistente ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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