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Me están cobrando un pago sin haberlo contratado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

L. D.

A: CRÉDITO CLARO

27/03/2026

Buenas tardes Llevo meses que me están cobrando , primero 30.99 y ahora 32.99€ . Cuando yo no he contratado ningún servicios con ellos. Son unos esta.. Si no se soluciona lo antes posible denunciaré. Saludos

Mensajes (1)

CRÉDITO CLARO

A: L. D.

27/03/2026

Estimad@Laura, Confirmamos que hemos procedido a cancelar su suscripción y no habrá más cargos. Según nuestros registros, usted se registró en nuestra plataforma el22/12/2025con su dirección de correo electrónico. Durante el proceso de registro, introdujo sus datos personales y los de su tarjeta en nuestro formulario online, al cual fue redirigido desde el portalFinceptiv. El registro se completó en nuestra web, donde se mostraban las condiciones generales de nuestro servicio. Usted aceptó los términos y condiciones para obtener el informe de solvencia y el escaneo de la web oscura (dark web). Puede consultar nuestras condiciones generales nuevamente en el siguiente enlace:Condiciones Generales. Ofrecemos a los nuevos clientes un período de reembolso, permitiendo cancelar y solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 15 días de la membresía. Lamenmente, su cuenta está fuera de este período. Consideramos que hemos hecho todo lo posible desde nuestro departamento de atención al cliente en su caso.Lamentamos su decisión de dejarnos. Si en el futuro decide suscribirse nuevamente, será muy bienvenid@. Saludos cordiales, - Quedamos a su disposición. Atentamente Atención al cliente. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Avenida del Doctor Arce, 14, 28002, Madrid, España. Activado Vie, 27 Mar a 3:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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