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Me están cobrando sin mi consentimiento

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SFAM SEGUROS

Empresa inactiva

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. F.

A: SFAM SEGUROS

04/09/2023

Compré un reloj digital en la FNAC hace unos años, y junto con la garantía de Celside, iba incluído un servicio de suscripción a Hubside. A los dos meses (y tras muchos intentos) conseguí que me direan de baja de todos sus servicios. Pero este mes, varios meses después de no cobrarme nada, me ha llegado un recibo de 9,99euros, y pocos días después otro de 69.99 euros a través de otra empresa del grupo llamada Buy Back Sfam, con la que nunca he tenido ningún tipo de contacto. No hay manera de que me atiendan telefónicamente. Les he escrito pro correo a través del portal de contacto. Quiero que me expliquen porque han vuelto a cobrarme tantos meses después, si ya no tengo nada contratado y que me devuelvan el dinero. Quiero que borren también absolutamente todos los datos que tengan de mi persona, tal y como les he pedido pro correo.

Mensajes (1)

SFAM SEGUROS

A: D. F.

21/09/2023

Estimados señores        Les confirmamos la recepción de su escrito, y les damos las gracias.Adjuntamos nuestra respuesta en este correo electrónico. Rogamos acuse recibo.Nos mantenemos a su disposición para cualquier consulta adicional y, sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles.Servicio Satisfacción  HUBSIDE IBÉRICA, Calle Marina 16-1808005 Barcelona - España    HUBSIDE IBÉRICA, Sociedad Limitada Unipersonal, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con NIF B88328091, con domicilio social en Calle Velázquez 64-66, Planta 7ª, 28001 Madrid y dirección a efectos de correspondencia en Calle Marina 16-18, Planta 31, 08005 Barcelona.www.hubside.com  Este mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. Hubside Ibérica sólo procesa datos personales para fines determinados, explícitos y legítimos previstos en el Contrato. De conformidad con las disposiciones contractuales, legales y reglamentarias aplicables a la protección de datos, usted es titular de un derecho de acceso, de rectificación, de portabilidad y de eliminación de sus datos personales, así como un derecho de oposición al tratamiento de sus datos, incluso para fines de prospección comercial. Usted tiene también la posibilidad de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Tiene derecho a escer instrucciones sobre qué hacer con sus datos personales después de su muerte. Si usted piense que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede interponer una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD). Para más información sobre el conjunto de sus derechos, les invitamos a consultar la sección datos personales, haciendo clic en el siguiente enlace  s:www.hubside.com/es_ES/avisos-legales/


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