Me están cobrando sin autorización

Esta empresa me ha hecho 3 cargos de 2€ sin autorización y sin haber comprado nada. Me he puesto en contacto con ellos vía WhatsApp y me remiten a su página web donde, desde luego, no les puedo enviar mi queja

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Jacqueline Albujar Rodriguez (LATAM) 17 oct 2024, 11::13 GMT-3 OCU.: @@REF_ID@2c417aa59b14167308@REF_ID@@ LATAM Airlines: 62995846 Estimada señora Lucía Lalana: Previo cordial saludo, me dirijo a Usted con el fin de entregar una respuesta a su inquietud por los cobros desconocidos que señala se realizaron en su tarjeta de crédito. Al respecto, es importante señalar que LATAM AIRLINES cumple con todas las disposiciones que las instituciones financieras solicitan para realizar una venta. Debido a lo anterior, es necesario manifestar que ante este tipo de situaciones, el procedimiento correcto es contactar directamente a su banco, indicando el desconocimiento de dicho cobro y solicitando la devolución de este. Agradecemos la oportunidad de entregarle una explicación y esperamos contar con su comprensión. Atentamente Jacqueline Albujar Rodriguez Atención al Cliente LATAM Airlines Mercado xp_España ¿Necesitas ayuda? Contáctanos Sigue el estado de tu caso en nuestro Centro de Ayuda Para más informaciones, visítanos en www.latam.com © LATAM Airlines Group S.A. - todos los derechos reservados [M0GNVJ-347KK]

No, para nada, ustedes sisan dinero y no sé como consiguen las cuentas. Y no, no estoy dispuesta a cambiar mi tarjeta por que ustedes me roban, son ustedes lo que tienen que dar de baja esos cobros