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Me están cobrando casi todos lo días importesen mi cuenta

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Tu reclamación

A. C.

A: LATAM AIRLINES

02/03/2023

Hola, desde 21/02/23 vengo recibiendo cargos con el concepto: Spain Latam Servi, unas veces me los cobran y devuelven, otras veces me cobran 2 veces y solo me devuelven uno de esos cargos, estoy cansado que todos días tenga que ver estos cargos de 0,85 o 1,30€, por favor parad ya de cobrarme a mi cuenta cosas que no he autorizado, el billete lo compre al contado en una agencia de viajes, y cuando quise reservar los asientos por Internet fue la vez que me pidieron la tarjeta, incluso cuando por elegir asientos era gratis, y me lo pidieron y a partir de allí tenéis mi tarjeta y me vienen estos pagos recurrentes, necesito ayuda

Mensajes (18)

LATAM AIRLINES

A: A. C.

02/03/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Queremos informarte que hemos creado una solicitud de soporte con la siguiente información.Nombre: OCUDocumento de identificación: Mail: Telefono: Medio preferido de contacto: Te saluda cordialmente,Equipo LATAM."Mercado" xp_---------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[LZKKGX-9M5RP]

A. C.

A: LATAM AIRLINES

02/03/2023

Me reenviáis una respuesta automática que no se entiende bien, entiendo que queréis datos del vuelo que en el mensaje anterior no lo indique, compré 3 billetesDocumento de identificación: 03242382ACódigo de reserva: P86B9PMedio preferido de contacto: ripo82@hotmail.comLocalizados aerolínea: LA/SOJJMOTeléfono: 619425658

LATAM AIRLINES

A: A. C.

02/03/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Queremos informarte que hemos creado una solicitud de soporte con la siguiente información.Nombre: OCUDocumento de identificación: Mail: Telefono: Medio preferido de contacto: Te saluda cordialmente,Equipo LATAM."Mercado" xp_---------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[ELOO04-6RD5O]

LATAM AIRLINES

A: A. C.

03/03/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -----------------------------------------------Actualizado por: Monique Berghs, 3 mar 2023, 15::16 GMT-3Estimado Sr. Andres Cerna Asencio,Mi nombre es Monique Berghs y me dirijo a usted en relación a su reclamación referente diferentes cobro que usted ha observado en su extrato bancario.Para poder realizar una investigación interna, podrías enviar una copia de su extracto donde constan los cobros mencionados?Le saluda atentamente,Monique BerghsServicio al ClienteLATAM Airlines"Mercado" xp_---------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[LZKKGX-9M5RP]

LATAM AIRLINES

A: A. C.

05/03/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Este es un mensaje para recordarle que su solicitud (n.° 48904258) está pendiente y espera sus comentarios.----------------------------------------------Actualizado por: Monique Berghs, 3 mar 2023, 15::16 GMT-3Estimado Sr. Andres Cerna Asencio,Mi nombre es Monique Berghs y me dirijo a usted en relación a su reclamación referente diferentes cobro que usted ha observado en su extrato bancario.Para poder realizar una investigación interna, podrías enviar una copia de su extracto donde constan los cobros mencionados?Le saluda atentamente,Monique BerghsServicio al ClienteLATAM Airlines----------------------------------------------Actualizado por: OCU, 2 mar 2023, 9:01 GMT-3 "Mercado" xp_---------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[LZKKGX-9M5RP]

A. C.

A: LATAM AIRLINES

14/03/2023

Buenos días Monique, te voy a adjuntar el extracto de los cobros que se están llevando a cabo, espero pueda solucionarse, mi viaje ya ha pasado y sigo recibiendo esos cobros, espero su respuesta Un saludo

LATAM AIRLINES

A: A. C.

14/03/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Queremos informarte que hemos creado una solicitud de soporte con la siguiente información.Nombre: OCUDocumento de identificación: Mail: Telefono: Medio preferido de contacto: Te saluda cordialmente,Equipo LATAM."Mercado" xp_---------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[P8358L-Z067M]

LATAM AIRLINES

A: A. C.

14/03/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -----------------------------------------------Actualizado por: Monique Berghs, 14 mar 2023, 11::39 GMT-3Referencia OCU: CPTES01739806-14Referencia LATAM Airlines: 49183086Estimado Sr. Andres Cerna Asencio,Junto con saludarlo, agradezco el envío del extracto donde se visualizan los cobros. Para que se pueda realizar una búsqueda en detalles, le pido que tenga la amabilidad de indicar los 4 primeros digitos de su tarjeta y los 6 últimos. Por favor, por motivos de seguridad no enviar el número completo, solamente los dígitos solicitado y la validez.Le saluda atentamente,Monique BerghsServicio al ClienteLATAM Airlines"Mercado" xp_---------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[P8358L-Z067M]

LATAM AIRLINES

A: A. C.

16/03/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Este es un mensaje para recordarle que su solicitud (n.° 49183086) está pendiente y espera sus comentarios.----------------------------------------------Actualizado por: Monique Berghs, 14 mar 2023, 11::39 GMT-3Referencia OCU: CPTES01739806-14Referencia LATAM Airlines: 49183086Estimado Sr. Andres Cerna Asencio,Junto con saludarlo, agradezco el envío del extracto donde se visualizan los cobros. Para que se pueda realizar una búsqueda en detalles, le pido que tenga la amabilidad de indicar los 4 primeros digitos de su tarjeta y los 6 últimos. Por favor, por motivos de seguridad no enviar el número completo, solamente los dígitos solicitado y la validez.Le saluda atentamente,Monique BerghsServicio al ClienteLATAM Airlines----------------------------------------------Actualizado por: OCU, 14 mar 2023, 6:28 GMT-3 "Mercado" xp_---------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[P8358L-Z067M]

A. C.

A: LATAM AIRLINES

16/03/2023

Hola, no estoy seguro de cuál de las 2 tarjetas que tengo la utilicé así que te voy a indicar las 2, la primera será los cuatro primeros dígitos 4766 y los 6 últimos 237800La segunda tarjeta los 4 primeros números son 4090 y los 6 últimos 152107Espero su solución, un saludo

LATAM AIRLINES

A: A. C.

16/03/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Queremos informarte que hemos creado una solicitud de soporte con la siguiente información.Nombre: OCUDocumento de identificación: Mail: Telefono: Medio preferido de contacto: Te saluda cordialmente,Equipo LATAM."Mercado" xp_---------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[RQXVW8-ZZG5G]

LATAM AIRLINES

A: A. C.

17/03/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -----------------------------------------------Actualizado por: Monique Berghs, 17 mar 2023, 8::52 GMT-3Referencia OCU: CPTES01739806-14Referencia LATAM Airlines: 49183086Estimado Sr. Andres Cerna Asencio,Agradezco su respuesta con los datos solicitados y le pido disculpas antecipadamente por la solicitud de datos incorrectas.Los números de la tarjeta que necesitamos para comprobar si las transacciones fueron efectuadas por LATAM son los 6 primeros y los 4 últimos.Lamento este inconveniente y quedo a la espera de esta información.Le saluda atentamente,Monique BerghsServicio al ClienteLATAM Airlines"Mercado" xp_---------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[P8358L-Z067M]

A. C.

A: LATAM AIRLINES

17/03/2023

Buenos días, te voy a indicar las 2 tarjetas posibles con la cual me haya registrado , la primera es 476664 y los 4 últimos dígitos son 7800, mi segunda tarjeta es 409013 y los 4 últimos dígitos son 2107, por favor espero solución, el lunes y martes volvieron a cobrarme estos importes,Un saludo

LATAM AIRLINES

A: A. C.

17/03/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Queremos informarte que hemos creado una solicitud de soporte con la siguiente información.Nombre: OCUDocumento de identificación: Mail: Telefono: Medio preferido de contacto: Te saluda cordialmente,Equipo LATAM."Mercado" xp_---------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[RQX678-76KWG]

A. C.

A: LATAM AIRLINES

29/03/2023

Buenas tardes, siguiendo el hilo, hoy me me volvieron a cobrar el cargo de spain LATAM servi de 0,85€, no podéis cancelarlo? Llevo ya un mes con estoUn saludo

LATAM AIRLINES

A: A. C.

29/03/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Queremos informarte que hemos creado una solicitud de soporte con la siguiente información.Nombre: OCUDocumento de identificación: Mail: Telefono: Medio preferido de contacto: Te saluda cordialmente,Equipo LATAM."Mercado" xp_---------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[6K0G3E-Q72WD]

LATAM AIRLINES

A: A. C.

29/03/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -----------------------------------------------Actualizado por: Monique Berghs, 29 mar 2023, 14::12 GMT-3Referencia OCU: CPTES01739806-14Referencia LATAM Airlines: 49578933Estimado Sr. Andres Cerna Asencio,Agradezco su respuesta con los datos solicitados.Estamos revisando internamente y apenas tengas más informaciones le volveré a contactar.Mientras tanto, podrías indicar el nombre que consta como titular de las tarjetas informadas?Le saluda atentamente,Monique BerghsServicio al ClienteLATAM Airlines"Mercado" xp_España--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[6K0G3E-Q72WD]

LATAM AIRLINES

A: A. C.

10/04/2023

- Não escreva abaixo desta linha -----------------------------------------------Atualizado por: Monique Berghs, 10 de abr. de 2023 05::11 GMT-4Referencia OCU: CPTES01739806-14Referencia LATAM Airlines: 49578933Estimado Sr. Andres Cerna Asencio,Junto con saludarlo, me dirijo a usted nuevamente para informar que hemos revisado internamente y en nuestros registros no consta ninguna transacción con los datos informados por usted.Una vez que su billete fue adquirido a través de una agencia de viajes, sugiero un contacto directamente con la agencia para más detalles.Le saluda atentamente,Monique BerghsServicio al ClienteLATAM Airlines"Mercado" xp_España--------------------------------Este e-mail é um serviço de LATAM.[6K0G3E-Q72WD]


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