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Me dijeron que pagarian los 180 euros de la instalacion del router de la otra compañia

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

16/06/2023

Hola, era de Vodafone y me quise pasar a yoigo por el mejor precio que me ofrecían. Me pase a yoigo y me instalaron el router. Después me llamo Vodafone y me dijo que si me volvía con ellos pagarían los costes de la instalación del router de yoigo (180 euros). Descontándome las dos primeras facturas de 90 euros cada una. Y esto no ha sido así. Me pase otra vez a Vodafone por la retroportabilidad y la oferta que me hicieron y no han cumplido.

Mensajes (10)

VODAFONE ESPAÑA

A: B. M.

16/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 16 de junio de 2023 11H58' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: B. M.

17/06/2023

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B. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

17/06/2023

Hola està toda la conversacion grabada,

VODAFONE ESPAÑA

A: B. M.

17/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 17 de junio de 2023 15H40' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: B. M.

19/06/2023

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B. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

19/06/2023

No era una abonament , em van dir que no pagaria les primeres dues mensualitats després de la retro portabilitat això es no tenir paraula i mentir . Sisplau exigeixo que mabonin els diners ja que per això vaig continuar amb Vodafone

VODAFONE ESPAÑA

A: B. M.

19/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 19 de junio de 2023 14H07' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: B. M.

19/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 19 de junio de 2023 14H05' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: B. M.

19/06/2023

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VODAFONE ESPAÑA

A: B. M.

21/06/2023

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