Habiendo mantenido relación contractual con Jazztel durante varios años, en agosto de 2017 decido portar sus servicios a la compañía VODAFONEA partir de ese momento es la compañía Vodafone quien engancha sus servicios en mi domicilio y provee del servicio de teléfono fijo, fibra y dos líneas móviles.Unos meses más tarde, me percato de que Jazztel me ha seguido cobrando la cuota e, inmediatamente, hago el extorno del último recibo.Desde ese momento Jazztel se niega no sólo a devolver lo que ha cobrado indebidamente, sino que sigue emitiendo recibos por un servicio que no se está prestando. Cuando trato de solucionar el asunto con ellos me encuentro con que se niegan a admitir nada que no sea el pago por mi parte por un servicio que no se me ha prestado y del cual solicité la baja.Además de todo lo dicho le facilitan mis datos a una gestoría (Lucaner gestión) sin mi permiso, obviamente. Desde esta gestoría se dedican a acosarme a mí y a mis familiares exigiendo el pago de la deuda y negándose a escuchar ni a encontrar soluciones para subsanar un error que JAZZTEL ha cometido.En cada llamada y cada factura los conceptos e importes van cambiando, sin justificar adecuadamente en virtud de qué están reclamando el dinero que están reclamando.
