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Me desactivaron la cuenta de wallapop y tengo 200 euros retenidos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. M.

A: WALLAPOP

04/01/2024

Hola, me desactivaron la cuenta de wallapop por supuestamente vender cosas falsas pero no me han dado la posibilidad de demostrar la autentificación de los productos , pero eso es lo de menos, lo importante es que se han quedado con 200 euros que tenia retenidos y no me contestan , solo quiero mi dinero

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: J. M.

04/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10671147.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41R74G-M0KKW]

WALLAPOP

A: J. M.

17/01/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 17 ene 2024, 12:55 CETBuenos días, Jesus:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10664219 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 4 ene 2024, 15:51 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41R74G-M0KKW]


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