Me deniegan una intervencion

⭐ 1 estrella Mi experiencia con Sanitas ha sido muy negativa. Contraté el seguro con la intención de tener cobertura médica privada y, cuando he necesitado utilizarlo para una intervención que tengo programada, me han comunicado que no se hacen cargo de ella debido a la situación de mi póliza. Considero especialmente decepcionante que, después de contratar y pagar el seguro, cuando realmente necesitas utilizarlo, aparezcan limitaciones y condiciones que no tenía claras en el momento de contratar. He intentado buscar una solución y obtener una respuesta satisfactoria, pero hasta ahora no me he sentido correctamente atendida ni respaldada como cliente. Espero que Sanitas revise mi caso y me dé una solución, porque considero que la información facilitada en el momento de contratar debería ser mucho más clara y transparente. No recomiendo contratar un seguro de salud sin revisar absolutamente todas las condiciones, carencias, exclusiones y posibles preexistencias.

Estimados señores, Damos acuse de recibo a su escrito y les informamos que actualmente se está gestionando reclamación, presentada directamente por la asegurada a través de nuestro buzón de reclamaciones con número de expediente 200341. La respuesta a la misma se trasladará directamente a la propia asegurada. Reciban un cordial saludo. Bernardo Alvarez del Pozo Departamento Reclamaciones Sanitas S.A. de Seguros C/ Ribera del Loira, 52, 28042 Madrid E reclamaciones@sanitas.es W www.sanitas.es Cuidemos del medio ambiente. Por favor no imprimas este e-mail si no es necesario ------------------ Aviso Legal ------------------- Este mensaje, su contenido, así como cualquiera de sus documentos adjuntos se dirige exclusivamente a su destinatario y pueden contener información confidencial sometida a secreto profesional. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelarlo, copiarlo o distribuirlo. Le rogamos lo comunique al remitente y proceda a destruirlo. Este mensaje tiene únicamente una finalidad de información. Cualquier opinión contenida en este mensaje es exclusiva de su autor y no representa necesariamente la opinión de la empresa. La transmisión de correos electrónicos no es segura, ni garantiza la correcta recepción de los mismos. La empresa no se hace responsable de los cambios, alteraciones u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado. On 01/09/2026 13:35, reclamar@ocu.org wrote: