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Me dejan sin internet

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

M. R.

A: DIGI MOBIL

10/06/2024

Solicite un alta con digi.. pues bien hoy vienen a casa para hacer el alta . Y me dejan sin internet. . Llamo urgente xk tengo que teletrabar , y me contestan que ya pasará el técnico..!! Me dejan sin internet sin previo aviso .!! Y que pasa con el día o los días que tengo ahora que perder de trabajo?? ! E solicitado la baja.. urgente.. y me contestan que no que tengo que esperar a que pase el técnico...que ya está avisado . Que se pondrá en contacto conmigo..! Antes de 15 días..!! No pueden dejar a una persona sin internet sin previo aviso .😡😡🤬

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: M. R.

14/06/2024

Número referencia:@@REF_ID@71b2ba4db9750d4dbe@REF_ID@@Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situación en particular y tras confirmar que se ha finalizado la instalación de la fibra, hemos solicitado una compensación que lo podrás ver reflejado en el siguiente recibo que pasaremos por tu banco.Reiteramos nuestras disculpas.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram.Un saludo,El Equipo DIGISi necesitas información adicional o realizar otra consulta, no dudes en contactar con nosotros:Gratis desde la red DIGI: 1200 Desde otrooperador: 642 642 642Email: atencionalcliente@digimobil.es Web: www.digimobil.esRecuerda que también estamos a tu disposición en nuestras redes sociales en FacebookoInstagram.Este mensaje y cualquier archivo adjunto están destinados únicamente a la persona a quien se dirige y es CONFIDENCIAL. La utilización, revelación y/o reproducción del mensaje o parte del mismo, sin autorización, están prohibidos. Los datos proporcionados serán tratados por Digi Spain Telecom, S.L.U. (DIGI), con el fin de atender la solicitud efectuada a nuestro Servicio de Atención al Cliente y/o prestar los servicios contratados. La legitimación para este tratamiento es el consentimiento otorgado al completar voluntariamente los formularios, y/o es necesario para la ejecución del contrato. Los datos no se comunicarán a ningún tercero. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, y otros derechos, como se explica en la información adicional. Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las Condiciones del Servicio, aquí.


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