Me deben dinero y no me pagan

Hola, Tenemos una póliza de protección de móbiles con la empresa Celside Insurance, ref ES562783Tuvimos un siniestro en agosto del 2021, y pasados 9 meses no consigo que me paguen los 439€. En su contrato estipulan 35 días para efectuar el abono. Además me deben los pagos de fidelidad, por valor de 330€Los llamo cada semana y solo me dicen que a la mayor brevedad posible. Lo considero un incumplimiento de contrato y sin embargo, yo debo seguir con el pago de mis cuotas. Buscando por internet, he descubierto que hay muchos consumidores en la misma situación con la misma empresa.gracias,

Celside insurance, debeis el dinero de fidelidad x 2 + 1 quota 30€ + 439€ de siniestro. Aprobado hace meses y aun pendiente de pago. Haceis tan mala gestión que deberia daros verguenza. ¡Reclamo mi dinero ya!

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Buenas tardes,No dejais de mentir. Siempre diciendo que estais trabajando en la resolución de mi caso, pero después de 11 meses esperando mi dinero solo puedo pensar que me estáis estafando. He puesto el caso en manos de abogados, por vuestro abuso hacia mi como asegurado, y por incumplimiento de contrato. Aunque digáis que son 5 semanas aproximadas, no es tolerable multiplicar este tiempo por 10 meses más.Sois una estafa.