Anterior

me cobraron 5,50€ de Príncipe Pío a Aravaca por pagar con tarjeta de débito

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: RENFE

27/09/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/09/24 utilicé el cercanías de Madrid para desplazarme desde Príncipe Pío a Aravaca. El pago lo hice pasando la tarjeta de débito directamente por el infrarrojos del torno. A la salida, en la estación de Aravaca, volví a pasar la tarjeta para poder salir. Pues bien, en lugar de cobrarme el precio del billete sencillo de 1,70€ me han pasado un cargo de Transys con fecha 20/09/24 de 5,50€ SOLICITO que me sea reembolsada la diferencia entre el cargo de 5,50€ y el precio real del trayecto de 1,70€. Es decir, solicito que hagan el reembolso a mi tarjeta de 3,80€ que cobraron indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 15 octubre 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma