Me cobraron 2 veces la misma factura

Buenas tardes, me cobraron la factura dos veces y al ponerme en contacto con atención al cliente me dijeron que tenía de esperar 30 días a devolverme mi dinero. Me parece vergonzoso que una compañía como Yoigo cometa estos errores y encima jueguen con mi dinero. Al igual que ellos cobran intereses por facturas devueltas, exijo que se me devuelva mi dinero junto con los intereses pertinentes.