Hace dos semanas hice un pedido para entregar en mi domicilio. Por algún error me enviaron el pedido a un apartado de correos que no es mío y el pedido se ha perdido.
Yo avisé del error justo cuando la empresa de transportes me dice, el día antes de la entrega, que el pedido será entregado en un apartado de correos desconocido para mí.
Me dicen que no pueden enviarme nuevamente el artículo hasta que la empresa de reparto recupere el pedido mal entregado y lo devuelva.
Como no se recupera he anulado el pedido, pero resulta que tampoco me devuelven el importe que si me descontaron de la tarjeta de crédito aun sabiendo que el pedido no se había entregado.
He reclamado en los modelos de atención al cliente de galería del coleccionista y en el teléfono, pero no queda constancia ninguna.
El resultado es que ni el producto ni el dinero.
Adjunto el correo recibido de la empresa de transportes indicándome que el pedido lo entregarán el día siguiente. Es lo único que tengo de todo el proceso.
