Me cobran por darme de baja

Hola, creo que me he dado de baja ahora, me han pedido mi número de cuenta otra vez, pq supuestamente ya lo tienen, y diciéndome que darme de baja suponen 0,99cents, y cuando voy a hacer la transacción me cobran 1,99. Estoy preocupada porque creo que me he igual me metí en una pagina falsa... Me pueden ayudar, por favor????