Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, por la contractación de un seguro de salud para los cuatro miembros que conformamos la unidad familiar, contratado por ADESLAS NEGOCIOS Y DENTAL, a través de un agente exclusivo de Adeslas, el señor David Lucío.
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el correo recibido el dia 14/4/25 en el cual me dicen que la tarifa que me estan aplicando es correcta. Estan incumpliendo su parte de contrato ya que según lo acordado con el agente teniamos una promoción de "Adeslas Negocios y Empresa con Dental" por importe de 51€ por asegurado si eran 4 asegurados. La promoción fue contratada en octubre de 2024 y trás firmar todas las encuestas de salud y renunciar a la negociación con nuestra anterior compañia de salud ( que nos estaban ofreciendo unas reducciones mucho mejores que las actuales y por tener ya acordado con ustedes no aceptamos).
Y ello por: Como he expuesto la tarifa de salud contratada no es la que nos estan cargando en cuenta. La tarifa contratada fue de 204€ mensuales (51€ per asegurado)
Adjunto los siguientes documentos: tarifa ofertada y contratada con el agente exclusivo de Adesla, los correos electrónicos mantenidos para la formalización del contrato, primera reclamación de mi agente, segunda reclamación de mi agente y tercera reclamación y correo electrónico para realizar el cuestionario de salud.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se realize la adecuación de cuota a 204€ mensuales desde enero de 2025. Ordenando la devolución de todos los importes pagados de más.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
