El pasado día 06 de Diciembre solicite un remplazo de mi tarjeta sin debido a que mi móvil fue robado me dijeron que debía actualizar mis datos y desde entonces no tengo el servicio móvil., a pesar de las innumerables llamadas en las cuales siempre han verificado mis datos comprobado mi identidad.
Trabajo como voluntaria de terapeuta de emergencia con más de diez día sin el servicio ha se presentados desafortunado, infortunado, con resultados muy lamentables para las persona a las que asisto y la única respuesta que recibo de su parte es que tienen mucho trabajo cuanto mas debo esperar por que se resuelva el problema y restablezcan el servicio por el que estoy pagando y no recibiendo.
Para mi trabajo su retraso se traduce en mas vidas en riesgo
Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente.
Sin otro particular, atentamente.
