Estimada Sra. TiradoGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación tal y como le hemso indicado no tenemos constancia de solicitud de desactivacion o portabilidad de las númeraciones moviles 662***/663****** que tenia con vodafone las cuales se encontraban activas en vodafone y fueron desactivadas por no pago con fecha 14/05/2024.Tal y como se le informó en su momento las facturas se seguirán emitiendo mientras no solicitase la desactivación de las mismas llamando a nuestro centro de atención al cliente y si deseba conservar la númeraciones deberiá haber solicitado la portabilidad.Informarle que la facturación emitida es correcta en función delos servicios activos y los cargos correspondinetes a las mismas por los terminales adquiridos y os compromisos correspodientes no procediendo su anulación.Por último informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 348,80 ?(impuestos indirectos incluidos) correspondiente a las facturas de diciembre de 2023 a mayo de 2024Aprovechamos para recordarle a que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:?Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.*Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.?Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669*Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 123187393.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mié., 5 de jun. de 2024 17:46Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de ANTONIA[Case: 0015AaK4QFNDQ66Q- 00]Nuevo mensaje de ANTONIA
