Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 19.99€].
El pasado [2-1-2025], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad.
[SOLO CONSULTE UN PRESTAMO Y ME PEDIAN 0,99€ PARA CONFIRMAR LA CUENTA Y ENVIAR EL PRESTAMO Y NO SOLO NO MEDAN EL PRESTAMO Y HOY ME LLEVE LA SORPRESA AL VER MI CUENTA BANCARIA EL CARGO SIN MI PERMISO DE 19.99€,NO SOLO ESO ME VOY A METER EN LA WEB Y NO SALE NADA LA HAN QUITADO Y NO HAY FORMA DE CONTACTO NI FORMA DE RECLAMAR]
Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada.
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …]
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [19.99€] correspondiente al importe defraudado.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
