Me cobráis a mi lo q no paga mi inquilino

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […q cobren el periodo de julio de 2022 a julio de 2023 a quien corresponda yo soy propietaria del inmueble q decido alquilarinmueble dicho periodo y el inquilino no ha pagado el señor Ivan Escobar Rodriguez y como dueña de el inmueble tengo q pagar yo?? Y sin avisarme de ninguna manera de este tema me lleváis a lista de morosos, ASNEF??señores yo no he sido clienta vuestra, y me comentáis q hago con los daños y perjuicios q tengo porno ser solvente eso a quien cobro yo ?? Quiero una solución a todo este desbarate y q se resuelva a la mayor brevedad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Blanca: Muchas gracias por elegir este canal para contactar con Iberdrola. Mi nombre es David y estoy encantado de atender su correo electrónico. Para poder revisar la deuda y la titularidad de la misma, necesito que me confirme, si es tan amable, la referencia o el NIF del titular del contrato (si no es 07747301G), el primer apellido de este (si no es usted) y la calle y número de la dirección del suministro. Tenga en cuenta que, si fuese usted la titular del contrato en el periodo que indica, no podría reclamar deuda a un tercero si no tuviese relación contractual con Iberdrola Clientes. Quedo a la espera. Hasta pronto. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 12 de marzo de 2025 17:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Me cobráis a mi lo q no paga mi inquilino ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Te adjunto copia contrato a parte de lo q estoy pagando reclamo daños y perjuicios sin avisar me metéis ASNEF y los inconvenientes q me esta causando

Y esto te adjunto yo nunca he tenido nada con Iberdrola (naturgy y Endesa)el contador de lo q era mi casa si otra cosa es lo q haya hecho inquilino desde 07deb2021 a 07 de 2022

Buenos días Blanca, encantada de saludarle y poderle atender. Mostrarle nuestras más sinceras disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar con esta situación. Siento indicarle que ha sido usted la titular del contrato tanto de luz como de gas desde el 19/07/2021, por ello se le reclama a usted la deuda pendiente de ambos contratos. Compruebo que tiene la deuda de ambos contratos aplazada: 0757108350 Fec. FacImporteSaldoFec. Límite9360353425,9425,9405/04/20259360353525,9425,9405/05/20259360353625,9425,9405/06/20259360353725,9425,9405/07/20259360353825,9425,9405/08/20259360353925,9325,9305/09/2025 s:www.iberdrola.es/informacion/chatbot?user=WHAWXZWWSOWOZGWMMX 1044149593 Fec. FacImporteSaldoFec. Límite9359224996,4496,4405/04/20259359225096,4496,4405/05/20259359225196,4496,4405/06/20259359225296,4496,4405/07/20259359225396,4796,4705/08/2025 s:www.iberdrola.es/informacion/chatbot?user=WHAWXZWWSXGTTZTOXZT Le facilito un enlace por cada contrato para hacer el pago cuando quiera y de la forma que más le convenga. No caduca y puede utilizarlo para próximos pagos o consultas. Lamentando la situación en la que se encuentra, gracias y que tenga un buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 14 de marzo de 2025 13:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de BLANCA S ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

El contrato firmado yo con vosotros no tengo ningún contrato ni tenéis cta a mi nombre para domicializar pagos , q pases buena tarde

Y se de sobra el plan de pagos q me habéis obligado a firmar, para salir de ASNEF q me habíais metido sin avisarme q pases buena tarde

Buenas tardes Blanca, Soy Ignacio, un gusto saludarle. Lamento la situación que me indica, nosotros siempre recomendamos tramitar un cambio de titularidad a nombre del usuario efectivo de la energía para evitar este tipo de situaciones ya que como empresa comercializadora no tenemos ninguna relación con una persona con la que usted tenía firmado un contrato privado. Los acuerdos de pago de facturas que haya llegado usted y su inquilino son independientes del contrato que usted tiene con nosotros. Si necesita realizar cualquier otra gestión le ayudaré a tramitarla, para ello, por favor, necesito que confirme la referencia del contrato o el nombre de la calle con número de portal. Feliz tarde, Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: sábado, 15 de marzo de 2025 12:50 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de BLANCA S ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Muy buenas yo ni tengo acordado con nadie más q con vosotros un plan de pago obligado para q me sacarais de ASNEF donde os informo q me habíais incluido sin informarme de la deuda a mi nombre claro q si no teníais ningún dato mío como se me va a informar si no soy clienta vuestra y nunca lo he sido yo no he firmado nada y tengo comprobantes de pago de alquiler mediante transferencia bancaria q me hacía esta persona vuestro cliente

Buenos días, lamento comunicarle que con los datos que me ha facilitado no me es posible acceder a ningún contrato, por lo que le pido que me indique si es tan amable la calle y número del suministro en el que está el importe al que hace referencia. Quedo a la espera de sus noticias para poder ayudarle. Hasta pronto. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 18 de marzo de 2025 5:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de BLANCA S ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Me estáis tomando el pelo quizás?calle santander 8-3B castro urdiales cantabria 39700 CP De julio de 2021 a julio de 2022 estuvo alquilado a nombre de Ivan escobar Rodriguez y como El no ha pagado me metéis a mi como propietaria en lista de ASNEF y me obligáis a pagar una deuda q no es mia comparto lo q llevo pagado y plan de pagos q no tengo por q pagar yo esta todo puesto en manos de mi abogado mas daños y perjuicios Nadie me ha avisado y yo nunca he firmado un contrato con vosotros ni lo haré nunca

Buenas tardes Blanca, encantada de poder ayudarle. En relación a su correo lamento informarle que Iberdrola siempre reclama las facturas pendientes al titular del contrato. Siento que no este de acuerdo. Un saludo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 18 de marzo de 2025 14:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de BLANCA S ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Pero q yo no he firmado ningún contrato con vosotros jamas q no tenéis número de cita de mi banco ni mi firma para autorizar un contrato q soy la propietaria del inmueble pero llama fechas q me reclamáis estaba alquilado q no me podéis meter ASNEF sin avisarme pero si no tenéis mi tlfno ni ningún dato mío como localizarme ??? Necesito una solución

Buenos días Blanca: En primer lugar, le agradezco que se comunique con nosotros a través de este canal. Con el fin de ayudarle con su consulta, le confirmo de que tanto la luz, como el gas lo tenia a su nombre y con una pendiente total entre ambas de 637,86€, le adjunto certificado de facturación de ambos contratos desde el periodo que ha estado con nosotros y los importes pendientes. Le adjunto links de pago: s:www.iberdrola.es/informacion/chatbot?user=WHAWXZWWSXGTTZTOXZT gas s:www.iberdrola.es/informacion/chatbot?user=WHAWXZWWSOWOZGWMMXluz Espero que esta información le sea de utilidad, quedo a su disposición para ampliar la información que considere. Muchas gracias y un atento saludo, Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 18 de marzo de 2025 20:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de BLANCA S ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Te comento q yo nunca he firmado ningún contrato con vosotros , el periodo q me reclamáis Como propietaria del inmueble desde julio de 2021 a julio de 2022 ha estado alquilado a nombre de IVAN ESCOBAR RODRIGUEZ Dni 72485168R Yo nunca he firmado un contrato Iberdrola, voy a acudir a medios de comunicación para q se sepa cómo prestáis vuestros servicios y como agredis a la gente me refiero a medios a nivel nacional Gracias