Me an hecho un cobro de 28 y algo de credit360 sin mi consentimiento

Hola estoy solicitando que por favor credit360 me devuelva un cobro de 28 euros que me hicieron el dia 23 de mayo ..ya había pagado 1.90 por una suscripción y aun asi me hicieron el cobro de 28 euros ....necesito por favor la devolución de mi dinero ya había mandado una reclamación. Por aca también y ni caso