ASUNTO: Baja indebida de línea móvil y solicitud de reactivación urgente
Yo, Nelly Estefania flores landa, titular de la línea 6657579885, expongo:
Que mi compañía telefónica, MásMóvil, ha dado de baja mi línea de forma errónea y sin causa justificada, dejándome sin servicio.
Que tras contactar con la compañía, se me informa de que la solución no se producirá hasta dentro de aproximadamente 5 días, alegando motivos internos (puente/festivos), lo cual considero totalmente inaceptable al tratarse de un error imputable exclusivamente a la compañía.
Esta situación me está causando un perjuicio grave, al quedarme incomunicado y sin acceso a servicios esenciales vinculados a mi número de teléfono.
Por todo ello, solicito:
- La reactivación inmediata de mi línea.
- La garantía de conservación de mi número.
- La compensación correspondiente por los daños y perjuicios ocasionados.
Dejo constancia de esta reclamación a efectos de iniciar las acciones pertinentes ante los organismos competentes si no se soluciona de manera urgente.
En madrid, a 04/04/2026.
