Me an cobrado dos veces

Hice un pedido, llame para saber el seguimiento de mi pedido ya que no me mandaron ningun email con el número de mi pedido, recibí mi paquete sin seguir con un email de mi pedido, me acaban de cobrar de nuevo un importe de yo no debo y llamé para averiguar que ocurre, no e recibido ningún tipo de ayuda tan solos me dijeron que a mi nombre no existe ningún pedido y yo el paquete lo tengo en mi casa y en mi cuenta me están retirando dinero que no debo. Me e puesto en contacto vida telefónica, por chat y email. Nadie me ayuda.

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atencià ³n al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 931 845 877 entre las 10h y las 18h, de lunes a domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solucià ³n a tu problema. Tambià ©n puedes contactar con nosotros a travà ©s del chat disponible de Lun-Dom entre las 10h y las 18h. Muchas gracias, Atencià ³n al cliente de JustFab PolÃítica de privacidad Es posible que necesitemos recopilar y acceder a tus datos personales para poder ayudarte o contactarte. Cualquier dato personal que compartas con nosotros se manejará de acuerdo con nuestra polÃítica de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestra polÃítica de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros por telà ©fono.

Buenos das,Gracias por ponerse en contacto con JustFab.Lamento mucho lo ocurrido, pero no se preocupe, vamos a encontrar una solucin favorable para usted, solamente primero necesitamos encontrar su perfil.Le pido por favor que nos facilite ese correo electrnico y nombre completo tal y como lo ha puesto a la hora de registrarse en nuestra pgina.Tambin nos puede facilitar ID DE MIEMRO. Esta informacin puede encontrar en MI CUENTA-MI PERFIL.Igualmente, nos puede facilitar nmero de algn pedido realizado. Esta informacin puede encontrar en MI CUENTA-HISTORIAL DE PEDIDOS.Gracias de antemano.Atentamente,EmaJUSTFAB Equipo de atencin al clienteSi tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a domingo de 10:00 a 18:00.Servicio de atencin al cliente JUSTFAB.esT: 931845877 E: support@justfab.esToda la informacin necesaria sobre el programa VIP puede encontrar aqu: s:www.justfab.es/faq.htm

Mi ID MIEMBRO es : 244680181 , me gustaría que se colsultara el retiro del dinero de una cantidad de 44’95€ que me an echo sin mi consentimiento

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