En Agosto de 2025 compre un neopreno, y al cabo de un rato, anule la compra y compre otro, por error de su sistema, me llegaron los dos, hice un intento de devolver el pedido pero al estar cancelado, no pude hacerlo. En Octubre me reclaman el importe del pedido, a lo que yo contesto que le envio el neopreno, me reclaman foto del noepreno que envio aunque digo que no es responsabilidad mia ya que el error fue de ellos, y les solicito una etiqueta de devolución en inpost o seur (porque son los dos que tengo cerca de mi domicilio), al dia siguiente, dejo el paquete envuelto en una bolsa blance con forma triangular (por la percha del neopreno), a requerimiento de ellos, les informo que he dejado el paquete y envio una foto del casillero exacto (aunque no se ve el paquete en la foto), pocas horas después recibo el email de inpost como que han recogido el paquete del casillero, y a partir de ahí, me desentiendo del paquete.
Algunos días mas tarde, como se puede ver en los emails recibo un nuevo email pidiéndome el dinero porque aseguran que inpost dice (de lo que no tengo información) que el casillero estaba vacio, o sea, que impost me envia a mi un email de que han recogido el paquete pero luego deporvillage (inpost no me ha dicho en ningún momento nada) asegura que no había paquete.
Este tema es un tema de 61 euros, pero estamos hablando de integridad, deporvillage (de que la que soy cliente oro según sus datos) me está acosando y acusando de no entregar un paquete de un neopreono que no quería ya que anule la compra, que estaba sin usar desde el dia que lo recibi y que ya me ofreci a enviar, y resulta que ahora me acusan a mi, no sé que interés puedo tener yo en tener ese neopreno, he seguido comprando en web con posterioridad porque hasta este momento era una web mia de confianza, les envio la captura de pantalla conforme el paquete fue recogido pero en ningún momento hacen caso a ese email ni tengo constancia de que no haya llegado el paquete ni de que hayan hablado con inpost.
Ruego que cese el acoso que me está haciendo deporvillage y las amenazas explicitas en los emials, yo he todo momento he demostrado buena voluntad, he devuelto el neopreno, les he facilitado mi numero para dialogar, y solo recibo amenazas.
