Masmovil acosa y engaña

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hago un contrato con ellos, me dicen después de contratar y no vienen hasta un mes después. Después no va internet y los teléfonos incomunicados no reciben llamadas solo se puede llamar con elllos. Los técnicos no solucionan el problema. 14 días así y me tuve que dar de baja, ahora me cobran las facturas y la penalización 229 euros, pero si no me han dado ninguna servicio. Y además te acosan llamando y reckss as mando el dinero hasta a mis hijos que son menores. Vergonzoso.

Por favor anulen la reclamacion de los 229 euros, me dijeron Ustedes en varias llamadas que no tenia nada pendiente y que no habia ninguna penalización. Sin embargo no ha sido así. Estuve sin servicio durante 14 días y los técnicos no solucionaron el problema, además me pasan las facturas cuando inicialmente me dijeron que no iban a facturarme, pago las dos facturas porque el acaso hasta incluso a un niño de 11 años a su teléfono móvil. Ese día les digo que ya no me creo nada y haber si me van a cobrar más facturas o penalizaciones o incluso por el router que les envíe. Me dicen que no, que no se va a cobrar nada. Y ahora tres meses después recibo de nuevo mensajes a los móviles incluso al de mi hijo menor que debo 229 euros de penalización y ya han pasado mis datos a una empresa de recobros. Esto es subrrealista. Anúlenme ese importe he estado sin servicio sería yo la que tendría que reclamarles a Ustedes por los daños ocasionados.