@@REF_ID@2030c160633a5e4b3d@REF_ID@@ Hola Fernando Manuel. En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, te informamos de que, hemos procedido a tramitar la deducción/reintegro del importe de 28,05 € (más impuestos), correspondiente a la compensación por interrupción del servicio que se esce en el art 15 del Real Decreto 899/2009 de 22 de mayo, publicado en el B.O.E. núm. 131 de 30-5-09 por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas. Asimismo, te comunicamos que, tal y como se indica en las condiciones del contrato telefónico (que puede consultar en la Web de Movistar :www.movistar.es/contratos) los equipos son propiedad de Telefónica, y que la baja del servicio conlleva la devolución de dicho equipamiento, esta puede llevarse a cabo en el plazo de los 15 días posteriores a la fecha de la baja, en cualquier distribuidor autorizado Movistar. Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Equipo Movistar. LGE200325351
