Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha lunes 07/07/25 a las 11:22:35 horas, la compañía Endesa Energía solicitó a la comercializadora Nedgia que procediera a la reconexión del suministro de gas que estaba cortado. (Tengo comprobante de pago en el que aparece la fecha y hora de pago y en la que la operadora solicitó la reapertura del suministro).
A día de hoy, siendo las 12:59 seguimos sin tener el alta del suministro gas, cuando no es legal que dejen un domicilio más de 48h sin reconectar el suministro.
Desde el lunes he llamado en diversas ocasiones a Nedgia dejando constancia de la urgencia y siguen sin atendernos. Siempre me decían que dejaban nota de que me llamaran con Urgencia. Menos más que era una nota urgente, Pero no contactaron nunca. Además del perjuicio que supone dejar un hogar sin gas 4 días, también les comunicamos que allí vive una persona de 79 años la cual se encuentra mal de salud y según nos indicó Endesa (adjunto conversación de whatsapp), no pueden dejar más de 48h sin dar el alta porque no es legal.
SOLICITO algún tipo de compensación por los inconvenientes generados.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
