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Manipulación contador

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. V.

A: IBERDROLA CLIENTES

05/12/2022

Me acusan de manipular el contador y estoy fraccionando la factura abusiva mientras me facilitaban el acta de inspección. Lo he recibido y no incorpora fotos y yo no estuve presente en ningún momento

Mensajes (2)

IBERDROLA CLIENTES

A: V. V.

05/12/2022

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrónico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que también puede gestionar sus servicios en Mi Área Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es

IBERDROLA CLIENTES

A: V. V.

06/12/2022

Buenos días,He procedido a abrirle reclamación a su distribuidora como me solicita para informar a la misma de su discrepanciaLa reclamación tiene la referencia 888380600y el plazo legal de resolución es de 30 días (22 días laborables) y, en breve, recibirá carta informando de su apertura.Puede consultar el estado de su reclamación y hacer seguimiento a través de la web, en su Área de Cliente, en la siguiente ruta:Mis Gestiones/Iniciar nueva gestión/ Mis reclamaciones/Ver el estado de una reclamación/ Número de reclamaciónQue tenga un buen día, cuídeseIberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es 13:38³n: Manipulación contador - (CPTES01667909-91)


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