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Mancuerna mal estado

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R. F.

A: Entrena Virtual

22/06/2023

En Enero de 2023 me compré unas mancuernas en esta tienda.Las mancuernas están nuevas y tienen muy poco uso.En Junio un amigo se dio cuenta, que una de ellas está torcida.Lo verifiqué y inmediatamente envié un mail donde las compré para informarles de lo sucedido.Ellos me han estado contestando a todo lo que yo iba enviando y aún teniendo garantía de 2 años, me dicen que como se ha pasado el plazo de devolución o arreglo , que son 15 días. Ya no se puede hacer nada.Les envié fotos y vídeo de la misma, para que vieran lo ocurrido.No estoy de acuerdo con ello.La mancuerna , como dije antes, está nueva y tiene muy poco uso.Además de una garantía que tiene durante 2 años.No pido devolverla, pido que me la arreglen.Es una mancuerna que pesa 12,5 kg y tengo miedo que se salga una de las gomas de los lados y pueda provocar un disgusto.Si verdaderamente es una empresa seria, como ellos dicen, esto no estaría ocurriendo.Las garantías sirven para algo y la mancuerna no tiene un mal uso, así que pido por favor que se me arregle para poder usarla sin ningún temor.Muchas gracias.

Mensajes (1)

Entrena Virtual

A: R. F.

22/06/2023

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