Maltrato en Alcampo

Hoy domingo 9/02, sobre las 15h fui víctima de maltrato injustificado por parte de un empleado de Alcampo en su establecimiento de calle Alcalá 137 , Madrid. Una empleada, ayudada por otra, me retuvieron con violencia acusándome de llevarme ‘ algo’ sin pagar. Forcejeo histérica conmigo obligándome a abrir el bolso donde llevaba la compra que acababa de realizar. Tratándome como un delincuente delante del publico presente.al confirmar después del registro que todo estaba correcto , decidió no disculparse. Otra de las empleadas trató de evitar que yo pusiera alguna queja por el asalto que había sufrido. Es normal esto para Alcampo? Puede ser que gente violenta trate así a un cliente? Es posible que los empleados ,aún habiendo confirmado con el ticket de compra que el error era suyo , continúen tratándonos como delincuentes? Como comprenderán mi deber es quejarme para tratar de que no se repita el trato cruel y violento a los clientes víctimas del exceso de celo de unos empleados que sí se comportan como si fueran delincuencia.

Buenos días Sr. Perez:Agradecemos haya contactado con Alcampo y respondemos al correo que nos ha remitido con fecha 10 de febrero a través de nuestra web de Atención al Cliente.Respecto a su reclamación, indicarle que se ha trasladado a los responsables del escimiento correspondiente para que tomen las medidas oportunas. Por favor, facilítenos su datos de contacto respondiendo a este mismo correo electrónico.Agradeciendo el habernos dirigido su queja ya que trabajamos día a día para conseguir que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros servicios, aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.Atención al ClienteTel: 91-368.78.57[cid:image020.jpg@01D5E019.E036F540]En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, de 27 de abril, SUPERMERCADOS SABECO S.A.U., en calidad de Responsable del Tratamiento, tratará sus datos con la finalidad de atender su petición, queja o reclamación, darle el curso correspondiente y poder hacer un seguimiento exhaustivo de su estado, tramitación y cierre.Los datos del interesado podrán ser comunicados a las Administración Públicas y Juzgados y Tribunales, a las Compañías de seguros, a los fabricantes de los productos objeto de reclamación, a los proveedores para la prestación de servicios relacionados con la gestión de sus reclamaciones. La base de legitimación para el tratamiento de los datos personales es la obligación legal de atender la queja, petición o reclamación y, en su caso, el cumplimiento de la relación contractual existente. Los datos serán conservados durante todo el tiempo necesario para hacer efectiva su solicitud y, aún después, durante el plazo de 5 años hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de su petición.Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo su petición por escrito a Calle Santiago de Compostela Sur, s/n [Edificio de Oficinas la Vaguada], 28029, Madrid, acreditando su identidad, o bien, ponerse en contacto con el delegado de protección de datos a través de dpoare@alcampo.es. Igualmente puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos en www.aepd.es.---------- Forwarded message ---------[Imagen quitada por el remitente.]