Malos servicios de 4 líneas y fibra en casa

Hola Buenos días!! Tengo un problema con la compañía de telefonía O2 tengo 6- 7 meses desde cuando cada mes o 2 meses al mes o me dejan sin WiFi o sin linea de móviles qué tengo 4 líneas. Estuve una semana sin wifi y móviles en la zona de Batan .. La contestación de la empresa qué sé va a solucionar lo antes posible... No se cómo solucionar el tema no me queda qué cambiar de compañía pero he pagado todo los meses los servicios y he recibido un servicio de mir...da... Disculpe la palabra!! Es como me siento! ...No se si se puede reclamar algo ...O qué hacer ?? Espero vuestro consejo!.