El pasado 2 de julio viajé con la compañía Lufthansa de Bilbao a Tesalónica (Thessaloniki) con escala en Munich. Mi equipaje no llegó a Tesalónica. Tras 3 semanas de espera, sigo en el extranjero sin equipaje y sin noticias de Lufthansa. Hice una reclamación en el aeropuerto, he llamado varias veces a todos los números posibles (nunca me han cogido), he enviado múltiples correos electrónicos (nunca me han contestado) y he enviado tres reclamaciones en la página web (que tampoco han sido respondidas). Me encuentro en un país extranjero al que he venido con equipaje para un mes y no tengo nada. He tenido que comprar ropa y objetos personales básicos (cuya factura he enviado a través de una reclamación en su página web, sin respuesta).Desde Lufthansa no me han dado ni una señal. Desde España mis familiares también han llamado, sin respuesta.Al haber transcurrido 21 días, según la política de la empresa, mi equipaje está oficialmente perdido. Por ello, reclamo el pago de los objetos personales que había en la maleta y el reintegro de los gastos que me ha generado. Ya he enviado la plantilla que Lufthansa ofrece para informar del contenido de la maleta, pero tampoco me han contestado.Teniendo en cuenta que mi estancia en Grecia es para algo más de un mes, en la maleta estaba casi la totalidad de mi ropa. Prácticamente no tendré ropa para vestirme a mi vuelta a España.Por ello, reclamo una indemnización por los daños y perjuicios causados. Lufthansa tiene la información de mi maleta en sus bases de datos (que he enviado ya dos veces).
