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Maleta extraviada

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Tu reclamación

A. G.

A: CORREOS EXPRESS

13/02/2024

Estimados/as señores/as:Con fecha 5 de enero contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del 8 de enero.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos:.Albarán , reclamación SOLICITO: 300€ en concepto de daños y perjuicios causados., Ya que en la maleta iban casi todo lo que tengo y recuerdos personales con valor sentimental Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (6)

CORREOS EXPRESS

A: A. G.

14/02/2024

Estimado cliente:Informamos que abrimos reclamación y la trasladamos a la unidad correspondiente para su solvencia a la mayor brevedad posible.Necesitamos que nos indique descripción de embalaje y contenido.Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.FLORA H.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: Maleta extraviada - (CPTES01969511-23)ref:!00Db00Ykj6.!50067033J82u:ref

A. G.

A: CORREOS EXPRESS

14/02/2024

Hola, es una maleta, el número de seguimiento es 9483000595527847, contiene ropa, calzado( zapatos y tenis), ropa de bebé, regalos (de navidad), muñeco para bebé, algún pañal, neceser. Se ha reclamado, en 4 ocasiones, en las 4 veces nos indican que la maleta está en Alicante y que nos prometen que la van a sacar a reparto y no la han entregado. Es una vergüenza, además de tomarnos el pelo y engañarnos, nos han hecho gastar dinero, el cual no se tiene, reclamamos la maleta, importe de todo lo que va dentro más indemnización por daños y perjuicio

CORREOS EXPRESS

A: A. G.

15/02/2024

Buenos días.Estimado cliente, informarle que están a la espera que nos indique las dimensiones, embalaje y contenido para poder enviarlo a la delegación correspondiente y se pueda localizar a la mayor brevedad posible, un saludo.Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.SANDRA MILENA C.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: Maleta extraviada - (CPTES01969511-23)ref:!00Db00Ykj6.!50067033JPjT:ref

A. G.

A: CORREOS EXPRESS

15/02/2024

Están de coña, no?, Según ustedes, la maleta en las 4 ocasiones la tenían localizada y ahora me piden a mi información, voy a denunciar, es una maleta, el código lo tienen y saben lo que hay dentro, les doy 24 h

A. G.

A: CORREOS EXPRESS

15/02/2024

Están de coña, no?, Según ustedes, la maleta en las 4 ocasiones la tenían localizada y ahora me piden a mi información, voy a denunciar, es una maleta, el código lo tienen y saben lo que hay dentro, les doy 24 h

A. G.

A: CORREOS EXPRESS

15/02/2024

Están de coña, desde la primera vez que reclamamos, nos dijeron que la maleta la tenían localizada, que estaba en Alicante y que la sacaban a reparto, y ahora me piden datos para buscarla. Les voy a denunciar. Ya les he descrito lo que hay y el número de seguimiento, no se qué más quieren


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