Mala visibilidad y calidad de sonido

Hola, Mi reclamación viene a raíz del concierto de anoche en el Liceu de Andrés Calamaro Piso 5 asiento 103.Pague casi 60 euros por unas entradas que indicaban visibilidad buena y la realidad es que no podías estar sentado y ver el concierto a la vez, y aun estando de pie tenía una farola en medio, además el ángulo de visión era tan grande que le veía la coronilla a Andrés calamaro, pero en ningún momento le vi la cara. Además, no se podía entender ni una sola palabra de lo que decía.Dado el precio de la entrada y que estas indicaban 'Buena visibilidad', requiero una devolución del importe

Querido Ignasi,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.ad y calidad de sonido - (CPTES01804987-11)

Aún estoy esperando que me respondan si van a reembolsar el dinero de la entrada, mi número de teléfono es 635664904 y mi correo ya lo tienen, además envíe foto de mi entrada .Gracias