Estimados/as señores/as:
En fecha 27 de agosto de 2024 envié a reparar un patinete electrico.
Me pongo en contacto con ustedes porque tardaron en diagnosticarlo y en repararlo, yo a fecha 25/09/2024 les hice el bizum por la reparacion. Cuando por fin recibo el patinete a 9/10/2024 Este llega con la caja rota y en unas condiciones de transporte nefastas. Timbre maneta freno y puño roto. Ustedes me notifican que me envian ya las piezas sin coste ( que nunca recibo) y que pasaran ustedes la queja a transporte . A dia 5 de noviembre mi patinete con apenas usos muestra error en pantalla por bateria me dirijo a ustedes ya que l pusieron nueva y ni contestan.
Cuando solicito la factura de la reparacion tampoco me la envian nunca.
Adjunto capturas de pantalla donde se pueden ver las conversaciones de wats app (unico medio con el que hablo con ellos) y las fechas de los envios y imagenes del estado del patinete.
SOLICITO
Se me devuelva el dinero de la bateria ya que vuelve dar error. Y todas las piezas deterioradas en el envio, timbre, puño y manet freno.
Sin otro particular, atentamente.
Beatriz Lopera
