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Tu reclamación

R. A.

A: Plenitude

07/09/2023

Hola, hubo un cruce de contadores y estaba pagando la luz de mi vecina que era de otra empresa cuándo yo estaba en plenitude.Llamé a la otra empresa de la luz para que me dieran de baja y ésta me cortó la luz de casa con todas las molestias que ello genera (la nevera dejó de funcionar).Antes de darme de baja contacto con plenitude para comentar el caso y la persona que me atiende me dice que no me preocupe que la luz no me la cortarán que nada más me den de baja en esa empresa automáticamente paso a ser otra vez de la compañía en la que estaba (plenitude).Esto no pasó así, me cortaron la luz con todas las consecuencias.He estado 15 días sin luz.Con lo cuál esta información no ha sido verídica teniendo que volver a dar de alta la luz y pagar un enganche nuevo, cosa que me ha generado unos costes elevados.


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