Buenas, en diciembre cambié mi compañía de teléfono de euskaltel a Vodafone, después euskaltel me hizo una contra oferta y finalmente decidí quedarme con ellos, pero a vodafone le dio tiempo a cambiar de linea de fijo e Internet. Al decidir cancelar la portabilidad con Vodafone, me impusieron una multa que previamente, euskaltel me informó que ellos harían cargo (sin especificar ningún tipo de limite). Finalmente cuando euskaltel debía reembolsarme el importe de la multa, me informaron que había un límite máximo de 150 euros, lo cual no cubría el importe total de la multa. A parte de esta mal información, al renovar, también me estaban cargando un servicio adicional con un coste de 5 euros al mes que yo nunca pedí, ni fui informado.Otro problema que tengo, es que en la oferta de renovación, incluía canales de televisión, los cuales todavía no han sido instalados en mi domicilio, y por los que aún sigo pagando.
