Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 septiembre de este año acudí al gimnasio Basic-Fit. Este día iba con la intención de suscribirme y al hacer mi ficha, no tenía dinero. Ese día me dejaron pasar gratis y me hicieron rellenar mis datos de la ficha sin informarme de que me habían hecho el contrato. Al día siguiente fui a otro gimnasio, y me inscribí ya que me ofrecían mejores condiciones al mismo precio.
El día 30 de septiembre me di cuenta de que me habían cobrado el mes de Octubre que fueron 30 euros, e investigando más, ví que me habían cobrado 30 euros del mes de septiembre y otros 20 euros de la inscripción.
Yo no tenía el conocimiento ni si quiera de que estaba inscrito ya que la chica llamada María me dejo pasar sin informarme de nada diciéndome que guardaban los datos pero no me había dicho que me habían inscrito.
Queda constancia de que no ha habido un solo día que haya usado las instalaciones y eso lo pueden ver desde Basic-Fit. El día 30 de septiembre pongo mi primera reclamación para que me devolvieran los 50 euros de septiembre (solo conseguí que me devolvieran 19,26 euros de la inscripción, ni siquiera el importe completo de la inscripción, como se puede ver en el documento adjunto).
El día 3 de octubre pongo una segunda reclamación de que quiero mi dinero de octubre que se me ha cobrado puesto que la cancelación había que hacerla una semana antes (dato que no me informaron ya que ni me habían dicho que estaba inscrito).
Adjunto la respuesta que me dieron los del servicio sin solucionarme mi problema.
SOLICITO […].
Que se me devuelvan los 80 euros que me han cobrado ya que ni he usado las instalaciones, ni me informaron de que estaba inscrito. Hasta el momento, y después de varias reclamaciones, solo me han devuelto 19,26 euros.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
