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M. L.

A: MÁSMÓVIL

21/08/2023

El pasado 10 de agosto llegue a un acuerdo con la compañía Más móvil para empezar con ella a partir del 1 de septiembre,ya que , tengo penalización con mi antigua compañía.Pues masmovil no cumplió lo hablado y realizó la portabilidad el 18 de julio.Ahora mi antigua compañía me está reclamando casi 300 euros por haber realizado la portabilidad un par de días antes de cumplir el contrato y lo hablado y llamada grabada con masmovil era realizar el alta en septiembre.Me pongo en contacto con la compañía y la respuesta es que ella no se hace cargo de nada.Espero noticias.Un saludo,Mamen.

Mensajes (1)

MÁSMÓVIL

A: M. L.

15/09/2023

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que, hemos procedido a gestionar la solicitud de devolución de la penalización del otro operador, por importe de 335,05Eur. Recibirá el importe en un plazo aproximado de 20 días.Un saludo.Equipo MASMOVIL el: lunes, 21 de agosto de 2023 15:59³n: Mala gestión - (CPTES01859080-75)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

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