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Mala gestión en la devolución

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

Y. M.

A: Pura Vida Clothes

09/03/2026

El dia 26 de Febrero recibi el vestido del pedido MFEBKTADH para la graduación de mi hija como no fue de su agrado se solicito su devolución el dia 5 de Marzo dentro de plazo porque son 14 dias hábiles, escogi de las tres opciones que indican, la devolución con reembolso del dinero con lo que son 58,49 euros menos los 4,95 euros de gastos de envio, se deberia haber generado automaticamente una etiqueta de devolución pero a mi me dió error, tengo un email enviado por ellos donde lo indican, con esto la devolución no se puede llevar a cabo, sollicito que loo solucionen porque tampoco hay manera de ponerse en contacto con ellos, tienen telefono, no responden, tienen email no hacen caso solo se comunican via chat y es una máquina

Mensajes (1)

Y. M.

A: Pura Vida Clothes

09/03/2026

Solo pido el envio de la etiqueta de devolucion a mi correo ymmurilloyoli53@gmail.com o al correo de mi hija sarapm121@gmail.com o en su caso ya a la desesperada poder hacer cambio o vale en tienda porque no nos deja hacer nada desde vuestro portal


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