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Mala conexión con micro cortes

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. A.

A: YOIGO

22/07/2021

Hola, hace unas tres semanas nos dimos de alta con Yoigo, y aunque aparentemente todo va bien, después, cuando usamos el streaming o conectamos juegos en linea, la calidad de la conexión es muy mala. Después de varias reclamaciones, seguimos teniendo el mismo problema, parece que no es posible solucionarlo. Muchas gracias.

Mensajes (1)

YOIGO

A: A. A.

23/07/2021

Buenas tardes,En relación con la incidencia en el servicio de internet hemos comprobado que no tenemos registro de ninguna anomalía en su servicio.En el caso de que esté sufriendo incidencias con el servicio de internet en el domicilio, debe ponerse en contacto con el departamento de averías.Disculpa las molestias,Un saludo.Equipo YOIGO.De: Enviado el: jueves, 22 de julio de 2021 20:02Para: arbitraje MM Asunto: Reclamación: Mala conexión con micro cortes - (CPTES01321317-80)


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