Hola, hace aproximadamente 2-3 semanas me llegó un requerimiento de pago de una multa por valor de 100€ que me pusieron en marzo de 2023, llamé a Linea Directa (LD) para solicitar información y que gestionaran la multa ya que nunca me habían notificado de dicha sanción y no tenia constancia de la multa. Una chica me informó de que no pagara el requerimiento y esperara a que me llegara otra notificación con sobrecargo para poder reclamar la sanción a Transit.A los 2-3 días de hablar con ella, LD me hace llegar a mi correo electrónico una carta (la cual adjunto), en la que dice: Recordamos de la conveniencia de que abone la sanción para evitar recargos adicionales. En este caso, contradice lo que me dijo la chica de Atención al Cliente, pero al ser una notificación oficial posterior a la conversación y por escrito, procedo al pago de dicho requerimiento.Hoy, día 17 de noviembre, me vuelvo a poner en contacto con LD para comunicarles que he pagado tal y como recomiendan en su última carta y me dicen que no pueden hacer nada ya que he pagado el requerimiento y que legalmente no pueden hacer nada. Hay varias cosas a tener en cuenta:1. Estoy pagando una defensa/gestión de multas que confunde y no hace su trabajo de manera correcta.2. Hay una contradicción/confusión grave en las comunicaciones de LD con el cliente.3. He perdido la opción de reclamar una sanción que no me llegó, y por tanto, podría haber recuperado sin impedimentos.
