Apreciada Graciela,
De conformidad a lo que te comentamos en el momento en que nos remitiste tu queja, lamenmente no podemos aceptar tu petición ya que, el producto ha sido utilizado y lavado por lo tanto no cumple las condiciones mínimas para que la devolución pueda ser efectiva, ya que los artículos deben cumplir las siguientes condiciones:
• Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en la página web.
• Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.
• Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
Además, te detallo los motivos por los que nuestros peritos pueden destruir un artículo devuelto una vez se recibe en su almacén:
• Si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura de este, y llega usado y desgastado.
• Si no se encuentra en las mismas condiciones en las que se entregó.
• Si ha sufrido algún daño.
Lamenmente, en tu caso, te reitero que no podemos aceptar la devolución.
Quedamos a tu disposición para cualquier duda.
Atentamente,
Equipo de atención al cliente de La Redoute
Este mensaje y los archivos adjuntos son estrictamente confidenciales y están destinados exclusivamente a los destinatarios. Si recibió este mensaje por error, elimínelo y notifíquelo al remitente de inmediato. Cualquier diseminación o divulgación, ya sea total o parcial, está prohibida, excepto bajo la aprobación formal del remitente. Se realizan los mejores esfuerzos para mantener este mensaje libre de virus, pero la integridad de este mensaje no se garantiza a través de Internet: podría haber sido alterado o falsificado. Las opiniones u opiniones aquí presentadas son exclusivas del autor y no representan necesariamente las de la Empresa. Su contenido no puede vincularse a LA REDOUTE ESPAÑA, S.A.U. “
El martes, 29 de octubre de 2024 11:45:26 +0100, reclamar@ocu.org escribió:
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