Anterior

MALA CALIDAD Y PASAN DE TODO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. B.

A: EPAWEI

04/11/2024

Hago un pedido con número 13898 el cual tarda en llegar una barbaridad. Me tengo que poner en contacto con ellos, tardan en contestar y finalmente llega. Una de las fundas es de mala calidad y el color no se parece ni por asomo a lo que ofrecen por la web (adjunto foto). Me pongo en contacto de nuevo para ver cómo procedo a devolver y no recibo respuesta. Es la segunda vez que me pasa. Vergonzoso. Quiero que me devuelvan mi dinero. Poca formalidad.

Mensajes (2)

EPAWEI

A: A. B.

04/11/2024

Buenos días, Sentimos lo ocurrido, nos pondremos en contacto con el cliente y le daremos una respuesta. Gracias. Equipo Epawei.

A. B.

A: EPAWEI

14/11/2024

Después de 10 días, no he recibido ningún tipo de contacto de su empresa. ¿Podrían decirme cómo solucionamos esto? Gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma