Tenia un billete para ir de Alicante a Benidorm. Salía a las 19:45.Llego el autobús a las 19:35.El conductor bajó y se fue sin dar explicaciones. Fui a preguntar y con malos modos dijo que se iba a descansar 40 minutos.Fui a información y no me resolvió nada, solicité un teléfono o contactar con la compañía Alsa, no me facilitó nada y se negó a darme hoja de reclamación. Vino el de seguridad y tampoco me ayudó en nada.Hasta las 20: 15 no salió el autobús. Con 30 minutos de retraso.